A la recherche de postes :
- Assistante administrative
- Office Manager
- Customer Success Manager
- Chargée de l'accueil ou de la relation client
Passionnée par mon métier, j'ai eu l'opportunité d'intervenir dans plusieurs projets. J'ai été responsable de :
- Traitement de mails.
- La gestion de tchat en ligne.
- La gestion d'appels entrants et sortants.
- La rédaction de courriers, du tri, et des envois à la poste.
- Le classement de dossiers clients.
- La mise en place d'une stratégie de fidélisation client.
- La gestion de réservations de salles et badges.
- Des enquêtes terrain.
- Exploitation du pack office.
- La gestion d'outils crm pour la gestion des réclamations clients et mise à jour de bases de données. Ces outils sont : Zendesk, link, Atoll et salesforces. Je peux également utiliser Mailchimp pour réaliser des newsletters.
- La rédaction de contenus sur site e-commerce.
Ma personnalité :
Je suis curieuse, rigoureuse, patiente et souriante. J'aime le travail bien fait et je m'adapte vite à un environnement.
Je serai ravie de participer à l'un de vos projets.
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